سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

عند إنشاء طلب أو حساب نجمع: الاسم، رقم الهاتف، المحافظة والعنوان، والبريد الإلكتروني (إن سجّلت حساباً). تُستخدم هذه البيانات حصراً لتنفيذ طلبك والتواصل معك بشأنه وتوصيله.

رسائل فيسبوك وانستغرام وواتساب

عندما تراسل صفحاتنا على فيسبوك أو حساباتنا على انستغرام أو رقم واتساب BI، تصلنا رسالتك عبر منصّة ميتا الرسمية ومعها: اسمك أو اسم المستخدم، ومعرّف حسابك، ومحتوى الرسالة (نص أو صور أو صوت). نستخدمها فقط للرد عليك، ومتابعة طلبك أو ضمانك، ومعرفة الإعلان الذي وصلت منه. تُحفظ في أنظمتنا ويطّلع عليها موظفو خدمة الزبائن المخوّلون فقط، ولا نبيعها ولا نشاركها مع أي جهة.

كيف نستخدمها

معالجة الطلبات والتوصيل، خدمة ما بعد البيع والضمان، والتواصل معك عند الحاجة. لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أي طرف ثالث باستثناء شركة التوصيل (الاسم والهاتف والعنوان فقط، لغرض إيصال الطلب).

التخزين والحماية

تُخزَّن البيانات على خوادمنا المؤمّنة وتُنقل عبر اتصال مشفّر (HTTPS). الوصول إليها مقصور على موظفينا المخوّلين.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم الكوكيز وذاكرة المتصفح لتشغيل سلة الشراء وجلسة الدخول، ونستخدم بكسل ميتا لقياس نتائج إعلاناتنا (زيارات الصفحات والنقر على واتساب). لا نبيع هذه البيانات لأي جهة.

حقوقك وحذف البيانات

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذف حسابك وبياناتك نهائياً، ومنها رسائلك معنا على فيسبوك وانستغرام وواتساب:

1. من تطبيق BI Store: الحساب ← حذف الحساب.
2. أو راسلنا على نفس الصفحة أو الحساب أو واتساب واكتب «احذف بياناتي».

ننفّذ الطلب خلال 30 يوماً ونؤكّد لك بعد الحذف. نحتفظ فقط بما يلزمنا قانونياً من الفواتير.

Privacy Policy (English)

bi-iq.com, the BI Store app, our Facebook pages, Instagram accounts and WhatsApp number are operated by Qasr Al-Wazir General Trading LLC (شركة قصر الوزير للتجارة العامة محدودة المسؤولية), Karbala Road, Hillah, Babylon, Iraq, under the BI brand.

Data we collect: name, phone number, province and address, and email (if you create an account) to process and deliver orders and provide warranty service.

Messages on Facebook, Instagram and WhatsApp: when you message our pages or accounts, we receive through Meta's official platform your name or username, your account ID and the message content (text, images, voice). We use them only to reply to you, follow up your order or warranty, and know which ad you came from. They are stored in our systems, accessed only by authorised customer-service staff, and never sold or shared.

Cookies: used for the cart and login session; the Meta Pixel measures our ad results.

Sharing: we do not sell or share your data, except name, phone and address with the delivery company to deliver your order.

Data deletion: to delete your account and data, including your messages with us, use the BI Store app (Account → Delete account) or message us on the same page, account or WhatsApp with “delete my data”. We complete requests within 30 days and confirm to you.

للاستفسار عن الخصوصية: واتساب BI Store